নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং lucbd ("কোম্পানি", "আমরা", বা "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। https://lucbd.org-এ উপলব্ধ lucbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

lucbd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের অবিরাম ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

lucbd প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। lucbd কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম এবং এই বয়সের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• আপনি lucbd প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতিপ্রাপ্ত। একই পরিচয় বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার আগে আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের বৈধতা যাচাই করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনি অন্য ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন বা খেলতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

lucbd সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। KYC যাচাইকরণ যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে অনুরোধ করা হতে পারে।

গৃহীত যাচাইকরণ নথি

খেলোয়াড়দের সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডির কপি (জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (তিন মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে।

ব্যর্থ যাচাইকরণের পরিণতি

অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ হতে পারে:

• নথি প্রদান এবং পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধার অস্থায়ী স্থগিতাদেশ।
• আরও পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা স্থগিতাদেশ।
• জালিয়াতিমূলক নথি সনাক্ত হলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

৪. জমা এবং উত্তোলন

lucbd শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বর্তমানে প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড, প্রাপ্যতা এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমার সাপেক্ষে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। lucbd কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জয় স্থানান্তর করে না।

ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। বর্তমান সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। সকল লেনদেন BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে; bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস এবং প্রচার

lucbd নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচার সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে।

বাজি ধরার শর্ত

lucbd দ্বারা প্রদত্ত সকল বোনাসে বোনাস-প্রাপ্ত তহবিলের যেকোনো উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) বহন করে। প্রতিটি প্রচারের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণ প্রচারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, ডিফল্ট বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।

বোনাস অপব্যবহার এবং জালিয়াতি

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করতে দেখা যায় এমন যেকোনো খেলোয়াড় — একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, রোলওভার শর্ত পূরণ করতে কম-ঝুঁকির অবস্থান ব্যবহার করার কৌশল ব্যবহার করা, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা সহ — তাদের বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

lucbd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত খেলোয়াড়-সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনায় সহায়তা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক সীমা।
• টাইম-আউট পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়দের জন্য স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধ যাদের জুয়া থেকে আরও দীর্ঘস্থায়ী বিরতি প্রয়োজন।
• রিয়েলিটি চেক: প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেসে সরাসরি প্রদত্ত সেশনের সময়কাল এবং বেটিং কার্যকলাপের ঐচ্ছিক পর্যায়ক্রমিক অনুস্মারক।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lucbd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যায্য পদ্ধতিতে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করা, বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো প্রতারণা-বিরোধী বা অর্থ পাচার-বিরোধী নিয়ন্ত্রণ এড়িয়ে যাওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা lucbd সাপোর্ট কর্মীদের দিকে পরিচালিত যেকোনো ধরনের হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

অন্যায্য আর্থিক সুবিধা পেতে যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের উপায়ে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বিনা নোটিশে বাতিল করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

lucbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফ্টওয়্যার এবং এর সংকলন সহ তবে সীমাবদ্ধ নয় — lucbd বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

lucbd-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা শোষণ করতে পারবেন না। lucbd কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির জন্য দাবি উঠাতে পারে এবং একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, lucbd প্ল্যাটফর্ম বা এর কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• lucbd প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাত সাময়িকভাবে প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই প্রদান করা হয়, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, পণ্যের যোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা অ-লঙ্ঘন সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়।
• এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা অন্য কোনো ধরনের দায়বদ্ধতার জন্য দায় বাদ দিতে কাজ করবে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না।

১০. শাসিত আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী lucbd পরিচালিত এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে সমাধানের জন্য [email protected] যোগাযোগ ঠিকানায় lucbd-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমে জমা দিতে হবে।

যদি lucbd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি সমাধান পৌঁছানো না যায়, তাহলে যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারে।

১১. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, কোনো ধারায় স্পষ্টতা প্রয়োজন হয়, বা এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে lucbd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায় এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সক্ষম।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এই ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত যোগাযোগের জন্য এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। lucbd টেলিফোন বা SMS সাপোর্ট লাইন পরিচালনা করে না। সকল আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন, বিরোধ নোটিশ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ উপরের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।